ネット・SNSでの不労所得、特にメディアに取り上げられて問題になるのが、商品を買い占めして高額転売をする『転売ヤー』の存在だと思います。
彼らの言い分は言ってしまえば、
転売ヤーはモラル的な問題が多い。自分さえよければ相手や販売元に迷惑をかけてもいいって、自己中心的ではなかろうか。
ここは自分もそう思いますが、一方で苦言や反論、一方的に「転売ヤーは悪」と称する人たちに対しても懸念（けねん）点があります。
この記事は、
- 転売ヤーの主張から感じる違和感
- 健全な転売との違い
- 苦言側も気をつけてほしいこと
これらの内容を述べた記事になります。
悪質な転売行為に対して建設的に述べていますが、だからといって、「転売ヤーはクズで悪」と暴言を吐いたり、擁護（ようご）する意図はありません。
この記事の内容を極端に判断しないよう、お願いいたします。
この記事を「転売ヤー擁護だ」と述べる人がいましたね。
どう読んでそう解釈したかは疑問だけど、物事を短絡的・極端に考えて本質を探れるワケがない。
個人の見解です
ほかの意見もご参照ください
転売ヤーの主張
法律は知っている
ようだけど……？
法律上問題ない。文句言うのは買えなかった連中の逆（さか）恨み。
感情論ばかり。転売ヤーが悪なら小売業も悪でしょ。
言ってるのは頭の悪いヒマ人かオタクばかりだろ。
と、当事者のみならず、彼らを支持する人の主張を見ても、このような文言が多く並んでいるのを見かけると思います。
「法律を守る」と「何をしてもいい」は違う
法律を守って転売をしているから何をしてもいい。
彼らの主張を見るとここに行きつくんですね。
しかしながら、法律を守るのは当たり前のことで、問題はその先にあることですし、「法律を守ること」と「法律を守れば何をしてもいい」は違います。
ちゃんと店側にお金を払っている。転売の何が悪い。
こういった反論も、商売目線だと軽率です。こちらについてもあわせて後述いたします。
商売の基本と本質
商売の本質を見よう
不当な転売行為は正当な流通・消費行動の阻害であり、消費者の機会損失が発生している。
そう言われますが、まず商売の基本はなんなのかを考えてみましょう。
もちろん「お金を稼ぐこと」「利益を出すこと」は大切です。しかし商売でもっとも重要なのは、「信頼を獲得して築くこと」ではないでしょうか。
勤めている会社の社長からも常々言われていることで、世の中の有能な社長や経営者も口をそろえて、こう言っていると思います。
商売は信頼が大切で、お金はあとから来るものだ。
信頼がなければ長続きしない。信頼はお金より価値のあるもの。
自分はビジネスを立ち上げたことはないので、そこまで偉そうなことは言えませんけれど、これは商売の本質だと実感させられます。
つまり転売ヤーは、ビジネスの基本・本質が理解できない、目先の金しか見ない人たちということ。
店側を恐喝したり、人を雇って大量購入するケースもあります。これで信頼なんてできませんよね。
信用・信頼は商売の基本｜note
成功する人は、「お金」より「信頼」を大事にする。ただし、相手が「○○」を逸脱したら見限る。｜ダイヤモンド・オンライン
商売で本当に大事なのは「売上・利益」より「信頼」（アーカイブ）｜元もじぴったんプロデューサーの生の知恵ブログ
お客様の信用や信頼は「勝ち取る」のではなく「積み重なる」もの｜インパクトマーケティング
違和感の正体
違和感の原因はこれ
自分が転売ヤー・彼ら支持する人、そして苦言する人に違和感を覚えてしまうのが、
CHECK!
ほぼ誰ひとりも、「商売は信頼だ」と考える・言っている人がいなかった。ここなんですね。
ネット・SNSでは、転売行為の法的関係・流通の話はよく見る一方、どの立場の人もここを考えない（述べていない）人が意外にいることが驚きです。
小売店の商売も転売行為です。転売ヤーとの大きな違いは卸売（おろしうり）やメーカー・消費者と信頼を築いていることです。
「店にお金を払えば問題ない」の大きな盲点
- 商品が転売ヤーに買い占められた
- 本当は買えたはずなのに買えなかった
- 転売対策がされていない店だと思われる
- 客側との信頼関係が崩れる
- 客足や売上が落ちる・機会損失になる
- 買えない状況が続けば興味まで薄れる
先ほど「店にお金を払ったから問題ない」という転売ヤーの弁解は軽率と述べたのは、店側からすれば、こういった不利益をもたらすからです。
実際、これを苦言している店員がネット・SNS上に何人もいましたからね。
これで信頼なんて築けるワケがないんだよね。それに信頼は作るのが大変で時間がかかるのに、崩れるときは一瞬で崩れる。
それで適正に買えない状況が続いてしまい、消費者が商品の興味まで薄れてしまえば、メーカー側だって損失を被（こうむ）り、特典転売目的の不法投棄・食品廃棄はもってのほかです。
「商売の本質である『信頼』をないがしろにし、目先の利益しか見ていない」から、転売ヤーは消費者や店・メーカーから嫌われてしまうんですね。
転売ヤー・支持者との話し合いが平行線になるのは、ここの認識が違うからです。
健全な転売と転売ヤーの違い
基本は同じでも
本質が違う
健全な転売と転売ヤーの大きな違いを要約すれば、このようになります。
CHECK!
客（消費者）や業者と信頼を築く努力を大切にしているか、していないか。人間は情で動く生き物ですから、健全な転売をする人は「情」もあわせて考えます。そのために信頼を得る研鑽（けんさん）を欠かしません。
一方で転売ヤーは法律・利益の話ばかりで、情を無視した行動をします。海外や資本主義の話を持ち出して他責にするなど、自己保身的です。
どちらが息の長い商売ができるかは一目瞭然（りょうぜん）で、表面的な理屈で動く転売ヤービジネスが続く人は運がいいのか、人間を操るのが上手いキレ者か、組織化しているのでしょう。
商売はただお金を稼げばいいというわけではなく、信頼も必要です。信頼は周りも考えること（＝思いやり）も大切です。
苦言する側に対する懸念点
なくならない理由も
考えよう
転売ヤーはマジで滅びろ。法規制して一掃すべきだ。
うざいから消えてほしい。適正価格で買えるのに妨害すんな。
特典目的で商品や食べ物を捨てるとか、どっちが「ゴミ」だよ……
転売ヤーのガ○ジをさらすマン！ 拡散してくれ！
一方で転売ヤーに対して怒りと悲しみの声や、転売ヤーをさらす行為は見かけるものです。
「本来なら買えるはず」が不当に買えなくなる機会損失、商品・食品を平気で捨てるモラルの低さから、言いたくなる気持ちは十分わかります。
しかしそのような言動は界隈（かいわい）の心証悪化になりかねず、転売ヤーに強い言葉・差別的な言葉を使い攻撃することで、
〇〇のファンってこんなに攻撃的なの？
そう言われるのは避けたい事態で、誰も望んでいないでしょう。怒りを覚える気持ちはわかりますが、その配慮を忘れないでほしいなと思います。
買う人がいるから高額転売はなくならない
嫌だけど転売価格で買った。
買えれば転売でも関係ない。
このように語る人は、転売ヤーの思うつぼで逆効果なのを理解すべきですね。そういうことをしているから悪質転売はなくならないんですよ。
高額転売は転売ヤーだけが問題ではありません。転売ヤーから買うリテラシーの低い人もいて、需要・供給が成立していることも原因です。
適正価格で平等に手に入れるためにも、転売ヤーから買わないようにしましょう！
こう呼びかけるほうがまだ現実的な近道でしょう。法整備はまだ時間がかかりそうですし、境界線が複雑みたいですからね。
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最後に：転売・不労所得自体は悪ではない一方で
健全な転売
不労所得とは何か
ここまで転売ヤーの問題点を書きましたが、法律・ガイドライン・モラル・信頼に考えて行動しているなら、転売や不労所得は悪ではありません。
しかし屁理屈を並び立てて開き直りや恐喝行為など、消費者・店舗・メーカーに迷惑を働く悪質な転売ヤーは、毅然（きぜん）に対応すべきです。
そもそも論な話をすれば、もし高額転売が健全なビジネスなら、メーカーや小売店は「転売対策」をする必要がないでしょう。
健全な商売じゃないから、転売対策や一部商品に法規制がされるのです。
この時点で転売ヤーがいくら正当化しようが、高額転売は「問題行為」である証左なんですよね。
転売・不労所得も本来であれば健全なビジネスですし、小売業もやっていることは転売です。
でも転売ヤーと違うのは、卸売元・メーカーや消費者と信頼関係があること。つまり転売ヤーは商売の本質を理解していない。
日本人を貧しくするお金に対する邪魔な思い込み｜東洋経済オンライン
不労所得はズルいお金なのか？ お金持ちのイメージが悪い日本人｜Pen Online
法律を「守る」と「守れば何をしてもいい」は違う
何度も言うように、健全な転売行為と転売ヤーの明確な違いは、「商売は金よりも信頼」という商売の本質を理解しているか、理解していないかです。
法律を守ることは大切ですが、「法律を守れば何をしてもいい」にはなりません。
社会における倫理（りんり）観とは、
- 【法律】国が定めたルールを守る。
- 【信頼】相手を尊重する思いやり。
- 【モラル】良心・道徳心をもって行動。
これらで構成し、全部含まれてはじめて「問題ない」になるのです。
転売ヤーのみならず、広告アフィリエイトブログ・YouTubeの収益化でも同じことが言え、上記を理解していない時点で、彼らが市場や経済を述べるのは「知ったかぶり」でしかないでしょう。
心に余裕のない人が増えたのか、不労所得を拡大解釈した怠惰か、現代の闇とも言えるのか。
買う人がいるから消えない
根本的問題として悪質な転売行為がなくならないのは、転売商品を買うリテラシーの低い層がいるからで、需要・供給が成立しています。
また転売ヤーが許せないと暴力的な言葉や相手をさらす行為も、ファン全体のモラルを下げるだけではなく、知らない人からは悪印象になります。
「転売するガ○ジをさらす！」の人も立場が違うだけで転売ヤーと同じタイプ。ガ◯ジみたいな品性を疑う言葉を使うのもそう。
知らない人からすれば、作品ファン全体の心証も悪くなります。
このあたりは正直、転売ヤーも苦言する側も、法律・制度・流通の話ばかりで商売の本質をどちらも見ていないと、感じざるをえません。
双方ともに、勉強不足というよりモノの見方がずれているんですね。
悪質な転売ヤーを減らすのであれば、まず一人ひとりが「商売の本質は信頼」と把握し、マネー・情報リテラシーを高めることも大切でしょう。
そこから毅然な態度で彼らの利益にさせない・欲しくても彼らから買わない呼びかけが、法整備が追いついていない現段階における一番の近道です。
企業対応や法整備を受動的に待つのではなく、社会通念上の範囲で消費者が動くのも大切です。
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