ネット・SNSでの不労所得、特にメディアに取り上げられて問題になるのが、商品を買い占めして高額転売をする『転売ヤー』の存在だと思います。
彼らの言い分は言ってしまえば、
転売ヤーはモラル的な問題が多い。自分さえよければ相手や販売元に迷惑をかけてもいいって、自己中心的ではなかろうか。
ここは自分もそう思いますが、一方で苦言や反論、一方的に「転売ヤーは悪」と称する人たちに対しても懸念（けねん）点があります。
この記事は、
- 転売ヤーの主張から感じる違和感
- 健全な転売との違い
- 苦言側も気をつけてほしいこと
これらの内容を述べた記事になります。
悪質な転売行為に対して建設的に述べていますが、だからといって、「転売ヤーはクズで悪」と暴言を吐いたり、擁護（ようご）する意図はありません。
この記事の内容を極端に判断しないよう、お願いいたします。
この記事を「転売ヤー擁護だ」と述べる人がいましたね。
どう読んでそう解釈したかは疑問だけど、物事を短絡的・極端に考えて本質を探れるワケがない。
個人の見解です
ほかの意見もご参照ください
転売ヤーの主張
法律は知っている
ようだけど……？
法律上問題ない。文句言うのは買えなかった連中の逆（さか）恨み。
感情論ばかり。転売ヤーが悪なら小売業も悪でしょ。
言ってるのは頭の悪いヒマ人かオタクばかりだろ。
と、当事者のみならず、彼らを支持する人の主張を見ても、このような文言が多く並んでいるのを見かけると思います。
「法律を守る」と「何をしてもいい」は違う
法律を守って転売をしているから何をしてもいい。
彼らの主張を見るとここに行きつくんですね。
しかしながら、法律を守るのは当たり前のことで、問題はその先にあることですし、「法律を守ること」と「法律を守れば何をしてもいい」は違います。
ちゃんと店側にお金を払っている。転売の何が悪い。
こういった反論も、商売目線だと軽率です。こちらについてもあわせて後述いたします。
商売の基本と本質
商売の本質を見よう
不当な転売行為は正当な流通・消費行動の阻害であり、消費者の機会損失が発生している。
そう言われますが、まず商売の基本はなんなのかを考えてみましょう。
もちろん「お金を稼ぐこと」「利益を出すこと」は大切です。しかし商売でもっとも重要なのは、「信頼を獲得して築くこと」ではないでしょうか。
勤めている会社の社長からも常々言われていることで、世の中の有能な社長や経営者も口をそろえて、こう言っていると思います。
商売は信頼が大切で、お金はあとから来るものだ。
信頼がなければ長続きしない。信頼はお金より価値のあるもの。
自分はビジネスを立ち上げたことはないので、そこまで偉そうなことは言えませんけれど、これは商売の本質だと実感させられます。
つまり転売ヤーは、ビジネスの基本・本質が理解できない、目先の金しか見ない人たちということ。
店側を恐喝したり、人を雇って大量購入するケースもあります。これで信頼なんてできませんよね。
信用・信頼は商売の基本｜note
成功する人は、「お金」より「信頼」を大事にする。ただし、相手が「○○」を逸脱したら見限る。｜ダイヤモンド・オンライン
商売で本当に大事なのは「売上・利益」より「信頼」（アーカイブ）｜元もじぴったんプロデューサーの生の知恵ブログ
お客様の信用や信頼は「勝ち取る」のではなく「積み重なる」もの｜インパクトマーケティング
違和感の正体
違和感の原因はこれ
自分が転売ヤー・彼ら支持する人、そして苦言する人に違和感を覚えてしまうのが、
CHECK!
ほぼ誰ひとりも、「商売は信頼だ」と考える・言っている人がいなかった。ここなんですね。
ネット・SNSでは、転売行為の法的関係・流通の話はよく見る一方、どの立場の人もここを考えない（述べていない）人が意外にいることが驚きです。
小売店の商売も転売行為です。転売ヤーとの大きな違いは卸売（おろしうり）やメーカー・消費者と信頼を築いていることです。
「店にお金を払えば問題ない」の大きな盲点
- 商品が転売ヤーに買い占められた
- 本当は買えたはずなのに買えなかった
- 転売対策がされていない店だと思われる
- 客側との信頼関係が崩れる
- 客足や売上が落ちる・機会損失になる
- 買えない状況が続けば興味まで薄れる
先ほど「店にお金を払ったから問題ない」という転売ヤーの弁解は軽率と述べたのは、店側からすれば、こういった不利益をもたらすからです。
実際、これを苦言している店員がネット・SNS上に何人もいましたからね。
これで信頼なんて築けるワケがないんだよね。それに信頼は作るのが大変で時間がかかるのに、崩れるときは一瞬で崩れる。
それで適正に買えない状況が続いてしまい、消費者が商品の興味まで薄れてしまえば、メーカー側だって損失を被（こうむ）り、特典転売目的の不法投棄・食品廃棄はもってのほかです。
「商売の本質である『信頼』をないがしろにし、目先の利益しか見ていない」から、転売ヤーは消費者や店・メーカーから嫌われてしまうんですね。
転売ヤー・支持者との話し合いが平行線になってしまうのは、ここの認識が違うからです。
健全な転売と転売ヤーの違い
基本は同じでも
本質が違う
健全な転売と転売ヤーの大きな違いを要約すれば、このようになります。
CHECK!
客（消費者）や業者と信頼を築く努力を大切にしているか、していないか。人間は情で動く生き物ですから、健全な転売をする人は「情」もあわせて考えます。そのために信頼を得る研鑽（けんさん）を欠かしません。
一方で転売ヤーは法律・利益の話ばかりで、情を無視した行動をします。海外や資本主義の話を持ち出して他責にするなど、自己保身的です。
どちらが息の長い商売ができるかは一目瞭然（りょうぜん）で、表面的な理屈で動く転売ヤービジネスが続く人は運がいいのか、人間を操るのが上手いキレ者か、組織化しているのでしょう。
商売はただお金を稼げばいいというわけではなく、『信頼』も同じか、それ以上に必要です。
苦言する側に対する懸念点
なくならない理由も
考えよう
転売ヤーはマジで滅びろ。法規制して一掃すべきだ。
うざいから消えてほしい。適正価格で買えるのに妨害すんな。
特典目的で商品や食べ物を捨てるとか、どっちが「ゴミ」だよ……
転売ヤーのガ○ジをさらすマン！ 拡散してくれ！
一方で転売ヤーに対して怒りと悲しみの声や、転売ヤーをさらす行為は見かけるものです。
「本来なら買えるはず」が不当に買えなくなる機会損失、商品・食品を平気で捨てるモラルの低さから、言いたくなる気持ちは十分わかります。
しかしそのような言動は界隈（かいわい）の心証悪化になりかねず、転売ヤーに強い言葉・差別的な言葉を使い攻撃することで、
〇〇のファンってこんなに攻撃的なの？
そう言われるのは避けたい事態で、誰も望んでいないでしょう。怒りを覚える気持ちはわかりますが、その配慮を忘れないでほしいなと思います。
買う人がいるから高額転売はなくならない
嫌だけど転売価格で買った。
買えれば転売でも関係ない。
このように語る人は、転売ヤーの思うつぼで逆効果なのを理解すべきですね。そういうことをしているから悪質転売はなくならないんですよ。
高額転売は転売ヤーだけが問題ではありません。転売ヤーから買うリテラシーの低い人もいて、需要・供給が成立していることも原因です。
適正価格で平等に手に入れるため、転売ヤーから買わないよう呼びかけ続けるのが、まだ現実的な近道でしょう。法整備はまだ時間がかかりそうですし、境界線が複雑みたいですからね。
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最後に：転売・不労所得自体は悪ではない一方で
健全な転売
不労所得とは何か
小売業も転売ビジネスですよね。転売ヤーと何が違うんですか？
メーカー・顧客との信頼関係を大切にしているかの違い。「信頼よりも金」と考えるのが転売ヤー。
ここまで転売ヤーの問題点を書きましたが、法律・ガイドライン・モラル・信頼に考えて行動しているなら、転売や不労所得は悪ではありません。
しかし屁理屈を並べて他者やメーカーに迷惑を働く行為は、毅然（きぜん）に対応すべきです。
何度も言うように、健全な転売行為と転売ヤーの明確な違いは「商売は金よりも信頼」という商売の本質を理解しているか、理解していないかです。
そもそも論で高額転売が健全な行為なら、メーカーや小売店は転売対策の必要がないでしょう。
健全な商売じゃないから転売対策や一部商品に法規制がされるワケで、転売ヤーがいくら正当化しようが、高額転売は問題行為なんですよね。
日本人を貧しくするお金に対する邪魔な思い込み｜東洋経済オンライン
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法律を「守る」と「守れば何をしてもいい」は違う
転売って悪いことなの？ 法律的に問題ないのでは？
転売行為そのものは悪いことではない。でも「法律を守れば何をしてもいい」は違うよね？
法律を守ることは大切ですが、「法律を守れば何をしてもいい」にはなりません。
社会における倫理（りんり）観とは、
- 【法律】国が定めたルールを守る。
- 【信頼】相手の尊重・リスペクト。
- 【モラル】良心・道徳心をもって行動。
これらで構成し、全部含まれてはじめて「問題ない」になるのです。
転売ヤーのみならず、広告アフィリエイトブログ・YouTubeの収益化でも同じことが言え、上記を理解していない時点で、彼らが市場や経済を述べるのは「知ったかぶり」でしかないでしょう。
心に余裕のない人が増えたのか、不労所得を拡大解釈した怠惰か、現代の闇なのか……ですね。
買う人がいるから消えない
転売ヤーってなんで消えないし、撲滅されないの？
転売ヤーから買う人がいるからだよ。需要・供給が成立しているから無くなるワケがない。
根本的問題として悪質な転売行為がなくならないのは、転売商品を買うリテラシーの低い層がいるからで、需要・供給が成立しています。
そこをしっかり考えずに転売ヤーが許せないと、暴力的な言葉や相手をさらす行為も、ファン全体のモラルを下げるだけではなく、知らない人からは作品ファン全体の心証も悪くなります。
「転売するガ○ジをさらす！」の人も立場が違うだけで転売ヤーと同じタイプ。ガ◯ジみたいな品性を疑う言葉を使うのもそう。
このあたりは正直、転売ヤーも苦言する側も、法律・制度・流通の話ばかりで商売の本質をどちらも見ていないと、感じざるをえません。
双方ともに、勉強不足というよりモノの見方がずれているんですね。
悪質な転売ヤーを減らすのであれば、まず一人ひとりが「商売の本質は信頼」と把握し、マネー・情報リテラシーを高めることも大切でしょう。
そこから毅然な態度で彼らの利益にさせない・欲しくても彼らから買わない呼びかけが、法整備が追いついていない現段階における一番の近道です。
企業対応や法整備を受動的に待つのではなく、社会通念上の範囲で消費者が動くのも大切です。
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