雑記
2019.10.12 2024.11.25

【徹底解説】なぜ日本人のレビューはひどい、低俗・民度が低いと言われるのか【コメント問題】

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Amazon・楽天・App ストア・Google Playストア・食べログ・Google Maps(クチコミ)など、レビューサイトで見られる日本人のコメントは、

  • 文句や悪口ばかり
  • あら探しや揚げ足とり
  • 客は神だと上から目線
  • 強い言葉をよく使う
  • 妄信的で意見を認めない

こういった非生産的な内容に、うんざり気味の人も少なくないと思います。

内容の性質上、タイトルや記事では「日本人は」と意図的に用いています。しかしだからといって、

  • 「これだから日本人の民度は……」
  • 「海外の書き込みは素晴らしい」

……と、日本人という存在を全否定したり、海外を持ち上げる意図もありません。

この記事で述べているのは、

  • ひどいレビューの典型例
  • なぜそう言われてしまうのか
  • 書く人の心理状態と要因
  • 良いレビューとはなにか

という考察・分析であり、単純な極論で書いていませんので、語弊のないように願います。

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日本人のレビュー(コメント)は非生産的?

背景

実際に書く人が
いるんだよね…

  • 「なんで日本人の評価って厳しいの?」
  • 「レビューを書くのが下手な日本人」
  • 「日本人のコメントは信用できない」
  • 「日本人の評価は叩き・悪口ばかり」

と、言われることが少なくない日本人の書き込み具合ですけれど、実際に「役に立たなくて質の低い書き込み」を列挙してみましょう。

非生産的レビューの例

  • 迅速丁寧な対応ありがとうございました
    → 商品のレビューじゃないよね?
  • 早く届きました。また利用したいです
    → それは商品ではなく店の評価。
  • ここの出品者は詐欺です!
    → お問い合わせ欄に書こうか。
  • 箱がつぶれていたので星1です
    → 減点方式で評価する典型例。これも商品と無関係。
  • 今後の期待を込めて星○つです
    → レビューはのびしろを見る場所?
  • 〇〇は神。〇〇と言ってる奴はアホ
    → 相反対象を攻撃する必要性は?
  • さっさと返金しろクソ運営
    → レビューじゃなくてただのグチ。掲示板と勘違いしているの?
  • 1円も課金しません
    → 無課金宣言をされても……
  • スクリーンショットを見たけど、これはダメだね。開発者は真面目にゲームを作ってください(未プレイ)
    → 評論家気取りで未プレイ評価をする常習犯(語源的にもレビューではない)。
  • (安いから買ったけど)1年使ったら壊れました
    → 商品は消耗品で壊れるもの。安い意味も考えるべき。
  • 鉄のフライパン買ったけど、すぐこびりついたし鉄の味がしました
    → 鉄のフライパンは空焼きと油ならしをするもの。調べずに文句は恥じるべき。
  • 〇〇と言われているからクソ
    → 「言われているから」って、つまり自分はやってないんだよね?
  • 社員のレビュー多すぎでしょ
    → 「レビューは掲示板じゃないですよね?」と指摘したら無断削除・逃亡。
  • 広告(CM)多すぎてうざい。利用者のことも考えろ
    → 課金で消せるなら払ったら解決するんでしょ? 貧乏根性丸出しではなかろうか。
  • 〜で最悪。もう二度と行かない
    → 意見・指摘はいいけど、恨み節や悪口は非生産的。
  • 〇〇の操作がゴミだったのでアンインストールしました
    → ひとつでも悪いと全部ゴミって極端。
  • 課金が露骨。企業は金儲けしか考えてないのが見える
    → 程度はあれど「お金儲けは悪」は間違った日本の悪習。無料=慈善事業ではない。

これらを見てもわかるように、

一体どんな家庭環境で教育を受けたら、こんな文章が書けるの?

ただきち

って内容が多いのは確かです。

これは低評価のみならず、「とりあえず絶賛する。悪いところなんてひとつもない」と、高評価しか認めない盲信レビューも同様ですね。

「否定する俺かっこいい」か「俺こそ真の理解者」か。評論家気取りほど0か100で物事を考える。

ただきち

レビュー妨害と風評被害

ほかにも商品をネットスラングや定型文で大喜利し、肝心のレビューはちゃんと書かない「ネタ目的のレビュー妨害」も一部で散見されます。

映画『コマンドー』のレビューのような、ネタとレビューが両立された場合はともかく、淫夢ネタや5ch用語など、界隈(かいわい)の言葉をいたずらに広める風評被害にもつながりますからね。

質問サイトでも淫夢語やなんJ語で中身のない回答する人っているよね……

ただきち

レビューが書ける人と評論家気取りの大きな違い

レビューが書ける人と評論家気取りの大きな違いは、ロジカルシンキング(論理的な批判的思考)・自己満足の有無と、意見される覚悟があるのかです。

前者の人は論理的で目的意識があり、

モブウサギ

私のレビューを見た人も過信せず、考えて判断してほしい。

と、思慮深く利他的・謙虚であり、自分で調べて考えた建設的意見を述べるのに対し、

モブウサギ

俺の意見は間違っていない!言われて当然だろ!

後者の人は「批評する俺カッコいい」な感情的・極論好きな自己満足になっていて、承認欲求が強いひねくれ者だったり、誰かの意見を引用して「意見した気になる」のもありがちですね。

要は、正しい批判と議論ができる(=批判リテラシーが高い)思慮深い人か、批判を叩き・悪口と同じに思っていて議論ができない(=批判リテラシーが低い)軽率な人かの違いです。

上記の一例からでも、このあたりの違いはわかるのではないでしょうか。

「当たり障りのないことしか言わない無害評論家」も、傷つくのを恐れてレビューが書けていない。

ただきち
【9割が誤用】批判・非難・悪口・誹謗中傷の違い、混同する人が多い理由【解説】
【解説】文章が下手な人の特徴・共通点と、読まれる文を書くには【悪文】

コメント禁止は日本特有の処置

背景

日本だけらしいよ

別記事で「YouTube公式チャンネルでのコメント禁止は、日本特有の処置らしい」という話を触れたことがあり、実際に任天堂など、大手のゲーム会社などを中心に処置がされているそうです。

公式SNSのリプ(コメント)欄もそうで、上から目線やモンスター消費者な言動……特にソーシャルゲームなどの基本無料系は、見るに堪(た)えないものが目立ちます。

アニメ・ゲームオタクは攻撃的?

特にアニメ・ゲームオタクはヤンキーのような自己中心的な過激さが目立ち、その可能性・理由のひとつに発達障害との親和性が挙げられるそうです。

アニメだと作画や声優の内容、展開が願望どおりじゃないと公式のコメント欄に喧嘩を売ったり、ゲームなら下手なのをゲームのせいにして叩くのはよくありますよね。

「消費者は制作者より立場が上だぞ」と言わんばかりに、「アニメ・ゲームは(私が気に入るように)こうあるべき」と語る、自己中心的な評論家気取りは多々見られるものです。

こう書くと「障害への偏見だし差別」と反論する方がいますが、それは話の軸を見ていません。

「全員障害者だろ」と決めつけていませんし、そうじゃなく「なぜだろうか」と当事者・医療従事者などの見解を仮説とした、ひとつの可能性です。木ではなく森を見るようにしてください。

当事者全員がそうではないけど、ゲーム・アニメの話題は攻撃的・過激・極論になりやすい要因のひとつとして、十分考えられる話。

ただきち

発達障害(ASD /ADHD)の人が攻撃的なのはなぜ?|早稲田メンタルクリニック

ADHDとゲーム~特性による得意、不得意|障害者.com

アスペルガー症候群の大人は攻撃的って本当?【感情のコントロールができない理由を紹介】|こねくと

アスペルガーはテレビゲームやアニメが好き【発達障害とスマホ中毒】|note

なぜ「ゲーマー」は人種差別や性差別的な行動をとる傾向があるのか研究結果が出た|VICE

【考察】オタクとヤンキーは似ているって本当?【共通点】

これでは禁止されても仕方がない

掲示板やまとめサイト、質問サイトなどのネット・SNS上の書き込みを見ればわかるとおり、

  • 内容が極端すぎる】称賛かバッシングの二極論しか認めず、飛躍も多い。
  • 意見を認めない】自分が正しい思考で、同調しか求めていない。
  • 読解力が低い】日本語はわかるけど文章が読めない・書けない。
  • 調べずに文句】情報を正しく調べず、自分の問題を一切考慮しない。
  • 評論家気取り】あまのじゃくに重箱をつつく行為をレビューと勘違い。
  • 強い・汚い言葉を使う】「キモい・ゴミ・クソ」などの言葉を使う。
  • 娯楽化】特定行為・叩き・煽(あお)りが娯楽になっている。

もちろん、極端に「日本人の書き込みはこんなんばっかだ!」とは言いませんけれど、

モブウサギ

そりゃちょっと見ただけでも、日本人のコメントは言葉づかいが悪くてひどい内容が多いし、書き込み禁止もうなずけるよ……

そう言われても仕方がないケースが多いのも事実で、作品・商品の評価なのに、制作者や演者の人格否定・崇拝主張などにすりかわるのも、レビューが書けない人あるあるです。

【解説】文章が下手な人の特徴・共通点と、読まれる文を書くには【悪文】

人間性を疑われる喧嘩合戦

SNSや質問サイトなどでも、意見の不一致で喧嘩し、あら探しや人格否定、スクリーンショットや引用の著作権ルールに抵触してまで、相手を叩き潰し論破したがる残念な光景は見かけます。

こんなことをするような人が、はたして真っ当なコメントやレビューが書けているのだろうかと、疑問に思ってしまいますよね。

残念ながら自分はそうは思いません。ゆえに当サイトを含め、個人・メディアサイトでも、コメント禁止・廃止するブログは日に日に多くなっています。

それでも「私は真っ当な批判をした」と自信家なんだよね。批判の意味を調べてほしいし、そりゃ議論が下手くそと言われるよ。

ただきち
【考察】なぜコメント欄を閉鎖・投稿禁止にするブログが増えたのか【コメント禁止】
【9割が誤用】批判・非難・悪口・誹謗中傷の違い、混同する人が多い理由【解説】

「海外では〜」「日本人叩き」と反論する前に

背景

本質を見ていない

話をもどし、こういったコメント禁止の対応へのよくある反論として、

  • 「日本人が〜とか主語が大きい」
  • 「日本も海外もコメントのレベルは同じ」
  • 「英語が読めないからそう思うだけ」
  • 「日本sageかよ」
  • 「いいものを作ればいいだけでしょ」
  • 「消費者のせいにすんな」

「日本人だけ」コメント禁止がいくつも実例がある時点で、その理屈は破綻していますし、最後のふたつは「消費者様はえらい」の思い上がりですね。

とはいえ、海外にもひどいレビューやコメントは確かにありますが、かといって記事冒頭でも書いたように、「日本人はダメ。海外は素晴らしい」と持ち上げる意図はありません

スターウォーズあたりは狂気の域で触れてはいけない……

ただきち

「日本人が」を意図的に書いている理由・本質

この記事で一番言いたいこと、問題の本質は、

CHECK!

「そう言われてしまう状況」の理解と原因を一人ひとりが把握して反省し、もっと生産性のある内容を書くことを、みんなで考えよう。

ここを理解していることが重要で、記事中で「日本人は」という文言を多用して厳しめに書いているのは、こういった意図があるからなんですね。

ゆえに、人それぞれや中立気取りで海外の悪例を持ち出して安心感に浸り、被害者意識をむき出しにするのは非生産的で本質を見ていないため、しっかり掘り下げてほしいなと思います。

言い訳や中立気取り、被害者ヅラをするのは大体、問題解決能力の低い人がすること。

ただきち

行動原因・心理

背景

レビューは悪口や文句を
書く場所ではない

先ほどのような低品質のレビューを書く人の心理状態や要因で考えられるのは、

  • How思考説】文句を言いたいだけで自分の非・問題点を考えない思考停止。
  • 読解力が低い説】自分で考えず、定型文など用意された言葉に頼る。
  • 承認欲求説】不満などを攻撃的言動でアピールし、周りに正当性を認めたい。
  • 意識高い系説】まるで論理的批評ができる人間だと信じて疑わない。
  • 別の目的説】割引サービスなどが目的で、適当なレビューを書く。
  • サクラ説】業者や同業他社が、話題作りや悪評目的でレビューを悪用。

レビューサイトの構造自体にも問題があり、称賛・偏向(へんこう)・文句・暴言でも「意見」だから尊重する運営姿勢が多く、削除も結局いたちごっこなんですよね。

個人サイトでも、映画・アニメなどを上から目線で文句・悪口を言って作品批評と称する恥ずかしい内容があるよね。

ただきち

繰り返すようにレビューの本質を見ていないため、ただの「批評している俺カッコいい」でしかありません。

ウサ子

業者のマッチポンプの可能性も

個人的にタチが悪いなと思ったのは、マーケティング会社が営業でわざと悪い口コミやレビューを投稿したあと、

モブウサギ

貴社の口コミ・レビューに悪い内容が投稿されています。当社では悪い内容を消し、高評価の内容へ高めるお手伝いをいたします!

という自作自演のマッチポンプを仕掛けてくるパターン。

そういうことをする業者が本当にあるそうで、退職者やクレーマーの恨み節レビューより、こっちは利益が発生しているだけに悪質ですね。

自分が勤める会社はそんな小手先は許さないので、マーケティング会社はみんなレベルの低い行動をしているわけじゃないよ。

ただきち

ひどい理由は日本人の国民性?

背景

日本人は遺伝子レベルで
ネガティブ・否定的

アメリカの心理学者ジュリー・K・ノレム博士の統計 によれば、

モブウサギ

日本人の多くは遺伝子レベルで自己肯定感が低く、アメリカ人と比べてセロトニン(=幸せホルモン)の分泌が低い民族。

なのだそうで、ほかにも要因として以下の意見・考察が見られました。

  • 村社会】日本は災害が多く保守的な風土。集団同調性が強く、変化を嫌い受動的。
  • 議論・評論下手】日本は意見・指摘しない文化。意見が変われば手のひら返し。
  • 家庭環境】核家族・共働きの家庭で自己愛が歪み、承認欲求で攻撃的になる。
  • お客様は神様】低価格・最低賃金の店でも客を神と扱う風潮が無意識にまん延。
  • 学校教育】日本は減点方式の教育が普通。完璧主義的で少しの失敗も許さない。

「人は誰しも、主観的な正義感で他者に制裁を与えるとドーパミンにより快楽状態となる。深刻化すると誹謗中傷に依存して『正義中毒』に陥り、ささいなことでも許さなくなる不寛容な人物になる」(要約)

『人はなぜ、他人を許せないのか(株式会社アスコム)』より|中野信子(脳科学者)

「強い言葉を使う極端な人は、心が満たされていない。これは年齢・年収関係なく、悪質クレーマーにも共通する特徴。他者の攻撃で心を満たそうとし、何かしらの使命感に駆られている場合も多い」(要約)

『極論を振りかざす「極端な人」の正体(光文社新書)』より|山口真一(統計学者)

「どうにでもなれ効果」に打ち勝て。ネガティブな人のための計画法「コーピング・イマジナリー」|SRTUDY HACKER

「ちがう意見=敵」と思ってしまう日本人には、議論をする技術が必要だ。|ハフポスト

強い承認欲求は子供時代の愛情不足が原因!?〜私は『良い子』を崩さなかった|スモールズー

「お客様は神様です」について|三島春夫オフィシャルサイト

日本独特の減点方式とアメリカの加点方式:認めてあげる大切さ|アメリカで働く

日本人の弱点が際立つ「100点満点のテスト」という大問題|幻冬舎ゴールドオンライン

剛力彩芽が叩かれる背景に、日本人の国民性|ITmediaビジネス ONLINE

リスクを好まない国、日本!: 脳のブレーキが生む「おもてなし」精神|nippon.com

【9割が誤用】批判・非難・悪口・誹謗中傷の違い、混同する人が多い理由【解説】

レビューを意義を勘違いしている

それを表すかのように、

  • 「星1か2のほうが人間味があるし、低評価のほうが意見を言ってる」
  • 「レビューの低評価が多いからクソ。擁護してる奴はどうせ工作員」
  • 「著者の言うことは正しい。これだけ高評価が多いのが証拠」
  • 「この内容は真実。トンデモと否定するのは金儲けとして都合が悪いからだ」
  • 「ダメと言って何が悪い。言って当然だし、客の意見を素直に聞くべき」
  • 「ここがよくなかったし駄作。この会社はマジでゴミしか作らないな」

ネガティブなコメント、それっぽい大義名分や多数派が正しいと思わせるレビューほど、支持を集めていますし、異なる意見を言う人を陰謀論者扱いや人格否定する人までいますからね。

否定から入る自体はダメではありませんが、そこに論理的見解と思いやりがなければ非建設的でしかなく、生産性がありません。

なぜネガティブなコメントがまとも、高評価だから正しいと思うのか。それをエビデンスを踏まえて説明してほしいね。

ただきち

正しいか正しくないかは、根拠と証明を客観的に実証してから言わないとですね。

ウサ子

レビューで説教した運営者の話

背景

はっきり言わないと
理解されないのかも

「それが他人にモノを言う時の言い方ですか?」 レビューに「ガチ説教」の開発者の真意|livedoorニュース

レビューについてはこんな話もあり、個人的には賛辞を贈りたい内容です。

こう書くと、

モブウサギ

課金者は文句を言ってもいいのか?

と言う人が出ますがそうではなく

需要側と供給側、お互いに敬意を払おうね。不満があれば攻撃するって悪質クレーマーと一緒。

ただきち

という話です。

ただ、この開発者さんに向けた支持意見をレビューに書くような、「アプリのレビューとは全く無関係な称賛コメント」があふれかえったという、別の問題も発生しました。

モブウサギ

お言葉は嬉しいですが、レビューとは無関係のコメントはお控えくださると幸いです。

今はその無関係なコメントはほとんど削除されているも、運営者が上記を伝えていない場合、それはよろしくないので改善すべきでしょう。

レビューの本来の目的・本質

背景

レビューの正しい
書きかた

そもそもレビューの目的は、

  • 達成の目安】行動目的を達成したい人が、事前に情報を知る目安。
  • 論理的批評】体験した内容や商品の評価点・改善点を述べる場所。

つまり思いやりを持ち、主観的にも客観的にも正確に述べる必要性があり、内容と作者の人格は別に考えなければなりません。

CHECK!

知りたい人に行動目的を達成させる指標と、需要側と供給側がお互いに協力して商品やサービスの向上・改善をするのがレビューの意義。

これがレビューの本質だよ。本質を見なければいつまでたっても質なんて改善されない。

ただきち

これだけの文章でも良いレビューになっている

別に専門家やライター級の執筆力を求めておらず、

  1. よいところ】よい点や評価できる部分を客観的に記載する。
  2. 悪いところ】よくない点を伝える。攻撃的な口調や誹謗中傷は論外。
  3. 改善点】現実的な観点から、どうすればもっとよくなるのかを提示。
  4. 総評】これらをまとめて、要約したコメントを書く。

この4つのポイントを的確にまとめれば、文章下手でもそれだけで有益なレビューになり、鉄のフライパンのレビューに当てはめるのなら、

  1. よいところ】リーズナブルな価格で大きさもちょうどいいです。
  2. 悪いところ】でもコーティングがないため、何もしないとこびりつくので、
  3. 改善点】空焼きと油ならしをする旨を書いた図解説明書があってもいいでしょうね。
  4. 総評】空焼きと油ならしは必要ですが、価格も手ごろで使いやすい商品です。

たったこれだけの文章量でも、「ちゃんとした良いレビュー」になっています。

ちゃんとしたレビューを書かない人の中には、「オススメできると書いて、ほかの人が違ったら責任持てない」と弁明する人もいますけれど、それがレビューです。

仮に自信がないなら、書いた内容に上記4点が含まれているかを見てください。世の中に完璧な商品やレビューなんてないからこそ、挙げたポイントが大切だということです。

なぜか日本人は「正直にズバズバ言う」「否定的に詳しく言う」が良いレビューだと思う人が目立つ。でもそれは大間違い。

ただきち

単に代弁してくれたことへ共感・快感を覚えているだけなんですね。迷惑・炎上系YouTuberを楽しむ人と同じ状態です。

ウサ子

世の中にはこんなことを言う人もいる

背景

そういったところだよ

しかしSNSでちょっとした話し合いになったのですが、世の中には、

モブウサギ

あなたはレビューを書いた人の言いかたが気になるようですが、実際そう感じたのは事実。たとえ攻撃的でも書きかたは自由では?

と反論する人が実際にいて驚きました。上記のレビューの本質を優しく話しても、

モブウサギ

それってあなたの感想ですよね(要約)?

実際はもう少し長文の反論だったものの、このようなニュアンスの内容で突き放されてしまい、聞く耳を持ってくれなかったですね。

日本人がレビューが下手だと言われるのはそこで、反論した人は「客の意見は正義で、制作者・販売者の気持ちや気づかいは不要」という論調でしたね。

相手や商品に非があれば、気に入らなければ攻撃的なことを自由に書いてもいいって発想は悪質クレーマーと変わらないと疑念に思わないのか、そこが不思議に感じます。

反論した人は喧嘩腰で非を認めず、行間が読めない0か100の白黒思考で大変だった。なぜ質の改善意識を持てないのか。

ただきち

言葉を選ぶのはコミュニケーションの基本

太った人を「恰幅がいい人」か「デブ」と言うか、同じ意味でも伝えかた次第でトラブルにならないし円滑になる。

ただきち

これは自分が仕事でよく言うたとえ話で、レビューでも同様のことが言えるはずです。

上記の反論した人は失礼ながら、対人コミュニケーションが苦手か、敵を作って自分で自分に損するタイプでしょうね。本当に人間としてもったいないことをしているなと思います。

ネット・SNSだから攻撃的な言動が許されることはありません。

ウサ子

「無料だから文句を言うな」は言論弾圧?

類似する話題として、「『無料だから文句を言うな』は言論弾圧」と主張する個人ブログを以前見かけたことがあり、これも批判・批難の違いがわかっていない例です。

「無料だから文句を〜」とは「消費者のごう慢な姿勢に対する苦言」であり「意見を言うな」という意味ではないことは、ここまで読んでいただいた方ならある程度わかると思います。

意見しようにもコメント禁止どころか、あらゆる連絡先を徹底的に明かさない一方通行の人だった。書き逃げは印象がよくないね。

ただきち
【実体験】一方的な言い逃げをする人は負け犬の遠ぼえと同じ【書き逃げ】

最後に:良いレビューとは何か・正しい批判とは何か

背景

もっと良いレビューが
増えてほしい

良いレビューとは上述のとおり、言葉を選び他者に敬意・思いやりがあって、

  1. よいところ
  2. 悪いところ
  3. 改善点
  4. 総評

この4つが的確に書かれている文章です。

CHECK!

レビューとは行動目的を達成する指標に加え、需要側と供給側が協力して商品やサービスの向上・改善をするのが目的。

しかし通販やアプリストア、クチコミなどの書き込みなどを見てもわかるように、上記4点ができていないケースは多々見られます。

「レビューってなんだっけ?」と、そう言いたくなる内容があふれかえっているんですね。

太った人を「恰幅がいい人」か「デブ」と言うかで印象は変わる。そんな基本コミュニケーションもできない人が目立つ。

ただきち

正直に言う・否定的に語る=良いレビューではない

日本人は正直にズバズバ言うこと、否定的で詳しい内容が「良いレビュー」と思う人が目立ちますが、その認識は大間違いと言わせていただきます。

それは単に「自分が思ったこと・言えないことを代弁されて共感・快感を覚えている」だけです。良いレビューと、代弁者に共感・快感を覚えるのは別問題なのを理解しましょう。

この心理としては、迷惑・炎上系YouTuberにハマる人と本質的に同じだと言えます。

ウサ子

ひどいと言われる理由まとめ

日本のレビュー(コメント)がひどいと言われてしまう理由として、業者の自作自演やサクラ行為を除けば、以下でまとめられます。

  • 議論下手】意見がなく、強い言葉を使ったり手のひらを返す。考えがない人。
  • 思慮不足】言い回しやクッション言葉などを考えない。思いやりがない人。
  • 自己愛】「意見する奴は敵」と解釈する。意見される覚悟がない人。
  • 減点・How思考】日本の減点方式・How思考教育の影響。完璧を要求する人。
  • 消費者至上主義】客や利用者は神と思っている、悪質クレーマー気質の人。
  • かなり受動的】調べずに内容や文句を書く。能動的になれない人。
  • 非建設的】その場の感情で考え、読解力も低い。0か100の極端な人。

これではレビューの意味・存在が形骸(けいがい)化しています。

特に攻撃的・威圧的レビューに関しては、「自分が言われて嫌になる言葉を相手に使わない」なんて、小学校で習う道徳教育レベルの話をなぜできないのかと、つねづね疑問です。

「非や欠点・気に入らない点があれば、どんな攻撃的なことを言ってもいい」と思う人って、悪質クレーマーと同じ発想なんですね。

発達障害が原因になっている場合もあるけど、数ある要因のひとつでしかない。本質を見ない・学ぼないのが一番の問題。

ただきち

日本人のレビューは批判ばかり?

モブウサギ

日本人のレビューは批判ばかりで、見ていてうんざりだ!

日本人のレビュー問題になるとこう言う人は多いですが、実は彼らも問題の軸を見ていない、理解していないことがわかりますし、批判の意味を間違えていて本質も見ていません。

「良いレビュー」は「良い批判」です。批判の誤用をマナー講師みたいに言いたいのではなく、意味・本質を見ていないという話です。

なおこれは、

  • 日本人は議論・討論が下手
  • 誹謗中傷・バッシングが消えない理由

これらの話と根っこは同じです。どちらも正しい批判を学ばないから起きる問題です。

悪口を言って終わり、煽るだけ煽って終わり、称賛だけして終わり……とかね。そんな内容で「レビュー」と語れるのが不思議。

ただきち
【9割が誤用】批判・非難・悪口・誹謗中傷の違い、混同する人が多い理由【解説】
【徹底解説】誹謗中傷・バッシングはなくならない理由と、誹謗中傷嫌いの誹謗中傷【心理】

この記事で伝えたい話の本質

こういった「日本人の書き込み問題」になると、

  • 「日本人が〜とか主語が大きい」
  • 「日本も海外もコメントのレベルは同じ」
  • 「英語が読めないからそう思うだけ」
  • 「日本sageかよ」
  • 「いいものを作ればいいだけでしょ」
  • 「消費者のせいにすんな」

みたいに、中立を気取った態度で当たり障りのないことを言ったり、他国の悪例と比較して安心感を得ようとしたり、被害者意識をむき出しにして反論する人が一定数います。

「『主語が大きい』って言いたいだけだよね?」な人は多い。問題解決能力が低いから建設的な意見ができない。

ただきち

しかしながらこの話の本質は、

CHECK!

「日本人のレビューやコメントはひどい」と言われても仕方がない状況と原因を、一人ひとりが自覚して反省し、もっと生産性と有意義な内容を作っていくのが大切。

言われる理由を反省・自覚してレビューの目的を見直し、批判リテラシーをみんなで上げていこう」を考えないと、いつまでも意識高い系でしかなく、レビューの質は改善されません。

なぜ「日本人は」という表現を記事内で多用して厳しく書いているのか、どうやってレビューやコメントを有意義にしていくのかを、自分も含めてしっかり考えていきたいものです。

否定的・揚げ足とりな評価をするのは、日本のHow思考・減点教育が根幹だと思う。だから本質を見る努力をしないし、考えない。

ただきち
【カスハラ】悪質クレーマーを心理学・脳科学・実体験で考え、身を守るには【問題】
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B.文章の引用・流用

当サイトの文章を恣意的に切り取った語弊を招く行為や、著作権法第32条の引用条件を満たしていない場合。または当サイトの文章表現を流用しておきながら、引用元としてURLを明記しない、解説記事・動画などの作成行為。

C.不適切な拡散

特定の単語・見出しに反応、記事内容を過度な歪曲・脚色するといった不適切なシェアの禁止(誤った解釈のみならず、〈自他問わず〉風評被害や誹謗中傷につながる恐れがあるため)。

D.誹謗中傷

当サイト・他者・企業などを誹謗中傷する目的での引用。また煽り・マウント行為といった、意見・提起・指摘ではなく、人格・風評を著しくおとしめる行動も含む。

7.著作権

当サイトは著作権の侵害を目的とするものではありません。

スクリーンショットや二次創作元の知的所有権は各権利者・団体に帰属しており、各利用規約を確認した上で掲載しています。

有料二次創作は権利元の創作ガイドライン厳守を努めていますが、問題があれば当サイトのお問い合わせよりご報告ください。

8.トラブル

当サイト記事のシェアなどが要因で発生したトラブルなどについては、一切の責任を負いかねます。あくまでも参考・一意見として扱ってください。

当管理者まで直接ご意見・ご指摘を希望される場合は当サイトのお問い合わせからご連絡いただけますと幸いです。

制定日:2017/2/24
改定日:2024/10/23

シェア・引用の前に「規約・ポリシー」をご一読ください(同意したものとみなします)。

記事を特定の単語・見出しなどで判断したり、記載内容の過度な歪曲・脚色、他者を誹謗中傷・バッシング目的のシェア・引用は固くお断りいたします。

シェア内容が問題・風評被害行為だと判断した際、個別にご連絡を差し上げる場合があります。

社会通念上のモラル・リテラシー・マナーの範囲内であればご連絡することはございません。シェア・引用をしていただきありがとうございます。

プロフィール

赤竹ただきち

赤竹ただきちTadakichi Akatake

仕事で「YMYL(医療・健康・お金)記事をほぼ生成AI任せに書く」という、「これありえないだろ……」という他社事案に遭遇し驚きを隠せない。

というのもGoogleは2016年にWelq事件があったから、YMYL記事は独自性・信ぴょう性を厳しくチェックするようになっているんだよね。

それにYMYL記事を生成AI任せに書くとペナルティになる可能性も発表していて、こういった記事では生成AIを使うのはいいにしても、検証・監修で補完することが必須。

これを理解せず「SEOを上げるお手伝いをします!」という業者がやるんだから、いくらなんでもリテラシーが低すぎる。それで検索ペナルティを受けたら損害賠償モノなんだけどなぁ。

イラストレーター・マークアップエンジニア(コーダー)・Webデザイナー・ライターのウサギ好き。多様な絵柄を描け、外国人でも絵でわかるマンガ、ウサギと口内描写にこだわりを持つ。

コーディングとWebデザインは両方可能。納期が短いなどいった案件では、「デザインとコーディングのアドリブ同時進行」という荒業もおこない、SEO施策を意識したマークアップも得意。

フリーランスとの進行ディレクション・指示や、面接担当の経験が幾度もあり、プロ・趣味問わず、絵描きを含めたクリエイティブの姿勢には少々シビア。

「自省・リテラシー・正しい批判の認知・意識向上」をライフワークとし、当サイト記事も「気づき・理解・学ぶ」を全体テーマとして執筆。

当サイトの記事は中学生でも理解できるように計算しながら執筆しており、ネット・SNS上で「わかりやすく参考になる」とご好評の声多数。

「言い訳せずに下手でも自分の弱さを認め、背かず自省して学ぶ意識を忘れない(=謙虚な)人」は、年齢・性別問わず好きなタイプ。

雑記