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雑記

当ブログも含め、コメント欄を閉鎖(コメント投稿を禁止)したブログが増えましたよね。読者の中には「コメント欄ないの? 筆者の言い逃げにならない?」と思われるかもしれませんから、なぜ自分のところのコメント欄も閉鎖したのかも併(あわ)せて、ブログ運営者がコメント欄を閉鎖する理由を考察しましょう。

これは一個人の意見です

他の様々な意見・視点も取り入れてください。


コメントのマナー・モラル問題

おそらく、多くのコメント投稿を廃止したブログ管理者が挙げる一番の理由でしょう。

特に名無しで自由にコメントできる場所であればあるほど、特定のキーワードやタイトルで過剰(かじょう)反応。読解力が低いというか、全体の行間・文脈を見ておらず、批判・批難の区別がついていなさを感じ取れますし、ひどい場合は誹謗(ひぼう)中傷まみれです。

もちろん自分自身も、国語の成績が最高だったとか、行間や文脈を完璧に把握できるプロフェッショナルってワケじゃありません。書き手側も結論を先に書き、要約する文章をまとめとして記載するなど、読みやすい配慮は必要です。しかしそのような努力をしていても、難癖や言いがかりをつけて叩く人はいますからね。

同意や同意の上で異なる意見を言う人は、冷静な論理的意見を述べますが、叩きたいだけの人や文章が読めない人は、喧嘩腰で攻撃的、ずれた持論や都合のいいデータを持ち出し、記事とは関係ない揚げ足取りや人格否定ばかりするんですよね。

「文字は分かるが文は読めない」に共感したという記事 や、職場であった実体験記事 をご覧になれば分かるように、彼らは対話や建設的意見ではなく、「気に入らないから叩く」「ストレス発散の都合のいいサンドバッグ」が目的なので、相手をすればするほど無益であり、無駄にエネルギーを消費して疲れるだけ。

読解力に問題がある人の場合、代表的な行いとして「言ってないのに『言った』と決めつける」が挙げられますが、これは「その人の中に答えがあり、結論ありきで斜め読みしているから」らしく、読んで妙に納得。はじめから「こいつは気に入らない」じゃ、文章を踏まえた意見なんて書けるわけがない。

匿名を悪用してネット弁慶(べんけい)する様は卑怯で非常にみっともないし、「誹謗中傷やヘイト、口汚い喧嘩がネットの文化」という、少し考えればおかしい歪んだ認知にすら、気づいていないし手のひらで踊らされている様は、本当に哀れですよね。

中には視野とメンタルを鍛えるため、こういった意見にも耳を貸したほうがいいと語る人、粗悪コメントにも律儀に返事を書く方々がいます。しかし、攻撃したいだけの相手にそこまでするより、その時間を記事の充実や楽しいことに使うのが有意義です。クレームを「善いクレーム」と「悪質クレーム」に分けて取捨選択するのと同じ。

読解力・思考力に問題のある人や、他国と比べて日本のネット・SNSにおけるモラルが低く見えがちなのは、

  • 子供・低学歴・貧乏人・おバカでもスマホが持てる時代だから説
  • 発達障害・精神疾患・パーソナリティ障害者が増えた(可視化された)説
  • (不況なども含めた)ストレス社会の結果説
  • そもそも日本語がボキャブラリー(語弊)に富む言語だから説

などの仮説が挙げられますが、結局は「日本の文化・気質が原因ではないか」と考えています。日本人は精神論・我慢・同調圧力が美徳の文化、議論・討論が苦手でストレス発散も下手くそとはよく言ったもの。

だから90年〜2000年代のネットでは『ネチケット』や『半年ROMれ』など、皆が意識していたから、(一部を除き)最低限のネット社会のモラルが築けてたのかもしれません。

これも一種の同調圧力ではありますが、いい意味で使われていましたね。読解力うんぬんの件については、これらの問題点をより詳細に書いた、議論した記事が数多くありますので、読める人は参考のひとつとしてぜひ読んでみてください。





読者への配慮

上項目に通じますが、荒れたコメントがあるブログは連鎖反応でさらに荒れる傾向が高まり、議論などによって律儀に返事を書けば、必然的にコメントは全て公開し、残さないといけません。

それを見た読者が不愉快な思いをしてしまうことから、あえて読み手の精神衛生上の観点で、コメント欄の閉鎖をする場合があります。

よくスーパーやデパート、病院のお客様の声掲示板で、暴言や難癖、言いがかりに近い内容がいくつも掲載されると、建設的なご意見より、悪口が連鎖反応的に埋まる現象と通ずるところがあります。たとえそのような意見も拾うという意向・誠意の表れであろうが、帰るときに罵詈(ばり)雑言を見せられれば気分悪いですよね。

またネット・SNSの議論・討論も見れば分かるとおり、ネット・SNS世界の議論・討論は、相手を尊重しないただの口喧嘩であり、「不毛な荒らし合いになるぐらいなら、コメントはもう受けつけない」と考えるブログ運営者もいます。

だったらコメントを定期的にチェックしたり、承認制にすればいい」と思われるかもしれませんが、よっぽど熱心、もしくは小規模の趣味でやっているブログでもない限り、コメントの管理ってかなり手間・コストがかかるもので、多忙であまり更新しないサイトなら気づくまでにタイムラグが発生し、ビジネスブログなら逐一でコメント確認するのは非効率的。

実際、コメント欄が設けられた低更新ブログ、ビジネス系ブログはコメントも荒れ放題でまとめサイトのコメント欄化することも多く、承認制ブログもコメントが多いところはほとんど確認されずに放置されています。これではブログ運営者の人間性に批判(批難ではない)が出かねません。

このような理由からコメント欄を閉鎖したブログの場合、意見を聞いてほしい・返信がほしい人のためにメールアドレスを掲載したり、お問い合わせフォームなどを設置している場合も多いです。

実はSNSのほうがコメントをもらえる

コメントを書いてくれる場合はブログのコメント欄じゃなく、ツイッターやフェイスブックが圧倒的に多い場合もあり、意見・感想をSNSで好きにつぶやいてもらうのを優先し、ブログのコメント欄を閉鎖するところもあるようです。

(SNSのコメントは多いのに)ブログコメントが全然ないから過疎化・底辺ブログだと勘違いされるリスクを除外できるメリットや、『エゴサーチ(自分で自分のサイトを調べる)』でもしなければ評価の目につかず、さらに話し合いの輪が広がる連鎖反応を生みだすこともできます。

うまくいけば拡散で有名度や読者・アクセス数を伸ばせ、フォロワーも増えれば一石二鳥。

ただ、書いた記事の方向性・正確性を確認するために、少しは記事の反応を見たほうがいいかもしれません。自分もたまにエゴサーチをして反応や意見をチラ見しています。もちろん意見の取捨選択は必要ですが。

反論は聞きたくない系

まあ人それぞれではあるとはいえ、「正直これはどうなの?」と思わざるをえません。

このタイプのブログ運営者も上記の彼らと同じ、批判・批難を同一視し、何が言いたいのか分からない脈略のないダラダラした文章や、一方的かつ独善的な主張、攻撃的口調を使いがちです。言うなれば書き手に問題があるケースです。

中には「批判はしないでください」と言っている人もいますけど、「いやいや……批判=悪口じゃないし、ちゃんと批判の意味を調べてから書こうよ……」って思っちゃいます。批判は褒めたり理解・評価することも大事な要素なんですがね。

伝えようにも連絡先を徹底して見せないようにしたり、無視される場合も少なくなく、伝えることすらできない。要はブログを「反論を認めないグチ吐き日記帳」「一方的に気に入らないものを叩いて持論主張するが、意見は許さない場」として扱っている形です。

もしこれを「私はこんな苦しい体験を受けましたので、同じような方々の助けになればと思います」という内容なら、それは救済活動の一環であり素晴らしい行動です。それで救われる人もいるでしょうからね。

しかし単にグチ吐きや悪口・否定・バッシングを書くだけ書いておいて、コメントも連絡もさせないようにするのは、個人的には理解しがたい。意見は許さないのに、自己主張を世界中に見てもらいたいダブルスダンダード(自己矛盾)な承認欲求も見て取れます。

自分のブログだから好き勝手書いてもいいという意見は別に間違っていませんが、ブログを世界中に公開している以上は、コメント機能をつけようが削除しようが、読み手のことを考えて書き、連絡手段をちゃんと掲載するのは最低限の礼儀だと自分は考えています。

本当に吐き溜めならネットやSNSに公開しようとは考えず、日記帳アプリにでも書くと思うのですが……かまってちゃん的なメンドくさい性格をしているのか、日記アプリの選択肢を考えなかった人なのかと疑ってしまいます。

ただ、中には「ブログをやってるけど個別に対する返事がものすごく苦手で、コメントを書かれるだけで少しパニックになるから閉鎖している」なんて人もいるみたいです。上記の自分の反論を聞きたくない系とは違い、こちらは一定の理解を示したいですね。

もしその場合はブログのどこかのページに事情を書いておいたほうが、余計なトラブルを避けられるかもしれません。



まとめ・余談

以上のように、コメント欄を閉鎖するのは、

  • コメントのマナー・モラル問題
  • 読者への配慮
  • 実はSNSのほうがコメントをもらえる
  • 反論は聞きたくない系

が考えられるのではないかという考察でした。

なおこのブログのコメント欄を閉鎖しているのは、最後の項目を除いた、上記3つが理由に当てはまります。もしご感想・ご意見があるのでしたら、メールやSNSのDM(ダイレクトメッセージ)で送ってください(ただし前述のように、内容が恣意〈しい〉的で問題がある、誹謗中傷目的のものなどは返信しない場合があります)。

まあ挙げたほとんどがコメントの民度みたいになっていますけれど、実際YouTubeにおいて、公式動画などのオフィシャル系でコメント欄を閉鎖・書き込み規制をしているのは、世界広しといえど日本特有の処置らしいですよ?

それだけ今の日本ネット・SNSの民度は問題であると言えるのかもしれません。このように、コメント欄閉鎖しているブログは単に「反論が聞きたくないからコメント欄を閉じている」パターンだけではないことを少しでも知っていただければと思います。

余談:Adblock禁止ブログについて
余談ですが、ブログ運営つながりでAdblockなどのプラグインを使っていると、サイトが見られなくなる広告除去禁止ブログも増えていますけど、逆に読者離脱のデメリットでしかないかと。広告収入でブログ運営する人にとっては確かに痛手ですが、じゃあ「なぜプラグインを使っているのか」を知らないと意味がありません。

ネットの意見を見れば広告そのものを毛嫌いしている人は少なく、

  • 性描写・暴力・ホラー系、もしくはそれを思わせる画像を用いている。
  • 詐欺まがいな内容と心臓に悪い音・画面で閲覧者に不安を与える。
  • PCにメモリ負荷がかかる無駄なアニメーション。
  • 閲覧の邪魔になるぐらいに大きくて派手。

これらの広告を嫌ってるのであって、健全で閲覧に支障がない広告はOKと考えているユーザーが多数派です。

それを反映するように、AdBlockは「利用者の約75%のユーザーが控えめな広告なら出してもいい」と答えている統計を発表し、 控えめな広告を許可するのが初期設定でONになっていますからね。

Adblock Plus and (a little) more

— Adblock Plus —


自分もこういったものなら全然いいと考えています。

本当に近年の広告は精神衛生上、害になる不適切なものばかりで、百歩譲って『Renta!』を代表とする電子書籍・マンガサイトの不愉快・不健全広告はともかく、最近の『MacKeeper』の広告は精神的ブラクラ(ショッキングな画像や音・内容で驚かせる)で悪質な詐欺そのもの。

一時期はAppleからマルウェア(悪意あるソフト)扱いされました。


  • 普通のサイトを見るだけで、突如ヘッドホンから心臓に悪い大音量と、「警告!:ウイルスに感染していますのでMacKeeperをインストールしてください!」と画面全体に表示される。
  • 急に新規ウィンドウが開かれ、「あなたのパソコンはウイルスに感染しています!」という趣旨のモーダルウィンドウ(画面が暗転して中央にメッセージが書かれたボックス)が表示され、背景には赤いアラート文字がチカチカ光っている。

上記は実際に体験したMacKeeperの広告です。

画像を撮ってないのでアレですが、これをされて広告除去を使わないと貫ける人はまずいないと思います。しかもこの広告は上記の広告除去禁止ブログでもやられるので、ますます心証が悪い。

そもそもこちらは有料セキュリティソフトの『ESET 』を導入しているからウイルス検知はすぐ分かり、不愉快な上にウザいの一言。

MacKeeper自体は5、6年ぐらい前に一度だけ試しにインストールしたことがありますが、除去の精度が悪く、アンイントールしようにも引き止めてくるわ中国語が書かれているわで、うさんくさかったですね(最近そのあたりは改善されたらしく、ソフトの評判自体はいいらしいですけれど)。



最近では意見を反映してか、「このサイトは広告運営で成り立っています。宜しければ、Adblock(広告表示制限)の解除にご協力ください」という文言を出し、その場で除外設定ができるサイトがメディアサイトを中心に多くなりました。こういった感じでかつ広告も控えめであれば、印象は悪くないですよね。

余談にしては長くなりましたが、AdBlock禁止ブログは、プラグイン禁止を掲げる前に広告の表示方法を見直すべきだと言いたかった内容でした。

今、ブログの絵を紹介する自動ツイートを1日1回投稿ですが、昼・夜の1日2回投稿を実験的にやってみようかと。

「このまま1日1回のままでもいい」と思ったり思わなかったりを悶々としていて、我ながら優柔不断すぎるけれど……物は試しって言うし、何かしら影響が出たらまた考えることにします。

絵描き・物書き・デザイナー・HTML/CSSコーダーの京都生まれなウサギ好き。「ネチケット(ネットマナー)やネット・情報リテラシーの扱い」「批判と批難(非難)の混同・誤用」には少々シビアで、性別問わず好きなタイプは「反省と改善の努力を惜しまない人」。長文や理論を分析し、簡潔に分かりやすくまとめるのが得意なため、リアル・ネットを問わず、各所からご好評をいただいております。